2015年春運(yùn)前，我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到調(diào)度室工作，在這崗位干了一年，感觸很深，深知調(diào)度工作的重要性，可以說，調(diào)度室是車站日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下、聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、合理調(diào)配和安全生產(chǎn)的中樞。
初到調(diào)度室，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)肅地告訴我，調(diào)度工作是一份細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，從這兒發(fā)出的每一個(gè)指令，都關(guān)乎整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從生產(chǎn)一線到指揮一線的我，深刻理解這句話的含義，因?yàn)槲覀冊(cè)谏a(chǎn)計(jì)劃上哪怕是一點(diǎn)小失誤，都會(huì)給售票、檢票工作帶來(lái)意想不到的麻煩。所以，在日常工作中，我們必須時(shí)刻提醒自己一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在我還是學(xué)生的時(shí)候，老師經(jīng)常教育我們：“細(xì)節(jié)決定成敗”。走上工作崗位后，我時(shí)刻用老師的這句話警醒自己，認(rèn)真細(xì)致做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。已經(jīng)在交通運(yùn)輸行業(yè)上班十幾年的我，對(duì)安全生產(chǎn)的感觸是深刻的，古語(yǔ)說，“千里之堤，毀于蟻穴”，我們千萬(wàn)不能疏忽，哪怕是很小的漏洞，要知道，一個(gè)不合格的螺絲，可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器；一塊劣質(zhì)的石板，可以傾覆一座摩天大樓；一個(gè)小小的煙頭可以將整片森林付之一炬……無(wú)數(shù)的悲劇現(xiàn)實(shí)給我們敲響的都是警鐘，對(duì)于安全生產(chǎn)來(lái)說，細(xì)節(jié)真的是決定其成敗的關(guān)鍵。我們每天從事的都是看似簡(jiǎn)單的工作，然而，把這簡(jiǎn)單的工作做好并不簡(jiǎn)單，它要求我們必須持之以恒地認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)以完成整個(gè)工作。作為一個(gè)合格的調(diào)度員，首先必須了解當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)形式、市場(chǎng)行情、熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量、流向，在調(diào)度工作中嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃。始發(fā)班次可以預(yù)售15天，而過境配載車輛因地域的影響，動(dòng)態(tài)變化大，只能預(yù)售5天，遇到節(jié)假日和黃金周時(shí)，我們當(dāng)天和車輛聯(lián)系后再售票，保證內(nèi)外協(xié)調(diào)，溝通及時(shí)。
我們的工作慎密而繁瑣，要對(duì)全站185輛營(yíng)運(yùn)車輛的行駛證、營(yíng)運(yùn)證、承運(yùn)人保險(xiǎn)單、線路牌副卡、二維卡以及駕駛員的駕駛證，資格證等基礎(chǔ)資料的整理與歸檔，對(duì)一些下月到期要年審或換證的營(yíng)運(yùn)車輛我們都會(huì)提前提醒駕駛員，對(duì)一些到期車輛進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)的要求提供證件復(fù)印歸檔，超期的嚴(yán)格停班，由于駕駛員流動(dòng)性比較大，我們每天還會(huì)對(duì)駕駛員進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)新駕駛員上崗，第一時(shí)間要求他提供資料復(fù)印。力爭(zhēng)通過嚴(yán)格的安全管理，使進(jìn)站的每一輛班車都能得到具體的安全監(jiān)督。
我們是車輛的指揮員，也是各科室的協(xié)調(diào)員，同時(shí)又是安全宣傳員，每天駕駛員持車輛安檢合格單來(lái)報(bào)班時(shí)，我們都要對(duì)駕駛員溫馨提示：集中思想，小心駕駛，不疲勞駕駛，請(qǐng)系好安全帶…….我們和售票員之間保持專線聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)了解旅客流量、流向，及時(shí)地做好計(jì)劃，遇到車輛晚點(diǎn)，路上發(fā)生意外以及停電或惡劣天氣等特殊情況時(shí)，我們都是第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并合理安排，積極配合站務(wù)人員一起做好旅客的安撫工作，所以說，調(diào)度員還必須具備溝通及協(xié)調(diào)能力，遇到緊急情況及時(shí)處理的能力。
我們每天會(huì)把出站登記表審核整理并裝訂成冊(cè)，發(fā)車動(dòng)態(tài)、人數(shù)、營(yíng)收狀況等都打印存檔，保證查有出處，拿有記錄，節(jié)假日期間也會(huì)及時(shí)的向總公司發(fā)送本站生產(chǎn)情況的快報(bào)，為總公司的安全生產(chǎn)管理提供參考數(shù)據(jù)。
調(diào)度管理與安全密不可分，既是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，又是安全生產(chǎn)的核心，我作為一名調(diào)度員，一定要有“一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則。我熱愛這份工作，我會(huì)努力在這一平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量！ |
